الأهداف:




– تنمية مهارات المتدربين وزيادة قدراتهم لتحقيق الاتصال الإداري الفعال كأساس للعمل الإداري الفاعل.

– تعريف المشاركين بالمفاهيم النظرية الفنية والعلمية الحديثة في الاتصال والتعامل الشخصي والإنساني.

– التعرف على معوقات الاتصال الشخصي والتعامل الفعال مع الآخرين والتوصل وطرق فعالة للتغلب عليها.

– تكريس التكنولوجيا الحديثة لخدمتكم وخدمة شركتكم.

– التعرف بطرق الاتصال والتعامل مع المديرين والزملاء في العمل .

المحاور:

– العملية الإدارية وموقع الاتصال فيها.

– المهارات الإدارية والسلوكية الواجب توافرها لدى الاداريين.

– مفهوم وطبيعة الاتصال الإداري وعناصره ووسائله.

– الدوافع لإنسانية وأثرها في تحقيق فعالية الاتصال.

– فن الاتكيت ومهارات التعامل مع الـ VIP .

– مهارات الاتصال المباشر والعلاقات التبادلية بين البشر.

– الاتصالات والأوامر الشفهية ووسائل تحقيق فعاليتها.

– مهارات استخدام دعائم الاتصال بالكلمة المكتوبة.

– الاتصالات التفاوضية الفعالة.

– مهارات استخدام الهاتف في الاتصالات الداخلية والخارجية.

– استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع الجمهور والمراجعين.

– حالات عملية وتمارين شاملة

التفاصيل:

 عدد الايام التدريبية  4 ايام تدريبية
 عدد الساعات التدريبية  20 ساعة تدريبية
 الشهادة  شهادة مشاركة صادرة من مركز دليلي الى الابداع للتنمية البشرية والتدريب.
 اللغة  اللغة العربية.
 المكان  مركز دليلي الى الابداع الكائن في العبدلي – عمارة الصايغ التجارية – الطابق الثامن/ الأردن – عمان.
 تاريخ عقد الدورة  تبدأ الدورة يوم السبت الموافق 29/10/2016 ولغاية يوم الثلاثاء الموافق 01/11/2016
 الفترة الفترة المسائية: 04:00 – 09:00




التسجيل في الدورة

قم بالتعليق ومشاركة المحتوى حتى يستفيد غيرك منه